深燃（shenrancaijing）原创

作者

周继凤

编辑

向小园

又一起悲剧发生了。这次，出事的平台是货拉拉。

2月6日晚，23岁的长沙姑娘车莎莎，为了搬家叫了一辆货拉拉面包车，21时左右坐上该货车前往目的地。21：24还在工作群发消息与同事互动，并无情绪异常，短短6分钟后，货拉拉司机拨打和表示车莎莎在岳麓区曲苑路从车上跳窗。

到达现场时，车莎莎已经倒在血泊中，昏迷不醒，随后，被医院抢救。最终，伤势过重的车莎莎于2月10日因抢救无效去世。

2月22日，车莎莎的叔叔车细强告诉媒体，事后家属发现，“不到10公里的搬家车程里，货车司机多次绕道且偏航了三次。”

当晚究竟发生了什么，平台方至今没有给出确切答复。货拉拉仅在2月21日发表声明称长沙警方对该事件的调查仍然在持续，尚未形成定性结论。但这则声明的标题使用“长沙用户跳车事件”的说法，引发更多公众不满。货拉拉总部工作人员表示，“目前货拉拉APP以及车内没有相关的录音、录像设备用以支持记录和取证的功能。”

成立于年的货拉拉，前段时间刚刚获得15亿美元的F轮融资，估值亿美元。在这七年的时间里，货拉拉急速扩张，号称同城货运业内第一。但司机可以随意绕道、车内没有录音录像功能，这场致命行程将行业巨头货拉拉的管理漏洞暴露无遗——货拉拉管不住司机。

忙于扩张、打价格战的货拉拉，一路狂奔，一路埋雷。这一次，雷爆了。

致命搬家

据媒体报道，23岁的莎莎，工作努力，月薪将近2万，一直在努力攒钱买房。她还跟家人说好了，春节要回家陪爷爷过年，明年要带男朋友回家......但这一切的美好设想都戛然而止在了2月6日当晚。

2月21日，一位自称是车莎莎弟弟的用户“今夜的风格外喧嚣”发布微博称，姐姐车莎莎在2月6日晚从货拉拉面包车跳窗，头部受重创，面部严重肿胀，医院接受两次大手术，最终抢救无效。

随后，一条“23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡”的新闻传遍各大社交平台，事件不断发酵。

货拉拉总部最终在2月21晚通过微博回应称：目前长沙警方对该事件的调查仍在持续，尚未形成定论，货拉拉将继续全力配合警方工作。

货拉拉出现负面新闻，已经不是第一次了。

年，一位杭州女子在“19楼”网络论坛发帖表示，曾遭受货拉拉司机性骚扰及言语威胁，多次向货拉拉投诉未果，只能暂住宾馆躲避。经过舆论发酵，货拉拉回应称，已将该司机永久封号处理。

除此之外，货拉拉司机漫天要价、服务态度差等问题一直为消费者所诟病，上一次引发大规模