白癜风科研 http://baidianfeng.39.net/a_kycg/230621/14078355.html
通过结构篇的第一篇，我们大概清楚了一个运营体系的基础结构。而内容运营连接用户和产品之间的一种主要表现方式，是整个运营中非常重要的一部分。这几年互联网里面也开始推崇一种“内容为王”的说法。如何理清内容运营里面的各种关系，是产品面向用户的核心竞争力，也是运营的关键点所在。可能在二十年前，我们获取信息的办法只能是看书、看报、看新闻。在十年前的互联网时代，我们可以通过电脑来获取了，但也还是不能随时随地的获取信息。而当下的移动互联网时代，是一个信息碎片化的时代，各种各样的信息通过各种各样的形态（朋友圈、微博、推送、社交等等）展现在每一个人面前。这让每一个人都开始对内容的选择变的“刁钻”，要求变的“苛刻”。在这样的环境下，内容运营这个角色就变的非常重要起来了。我们先来理一理内容运营的一些基础知识，大家可以来理一理思路。一些新手运营朋友们也可以补一下。内容的种类包括了：文字、视频、音乐、图片等。内容是根据实际需要做出各种各样的组合的总称，我们以一个电商的产品页为例，内容包括了：商品名、产品图、产品文字描述、价格、服务标准、产品类型、提示、购买须知、常见问题、价格说明、产品宣传视频、以及用户的评价、打分、晒单、讨论等等。内容的组合在不同的使用场景下，又不同的组合方式，建议各位做运营的同学也应尽可能的在自己的行业和领域内，整理出自己最常用的一些内容组合方式。而其最关键的一点就是：如何围绕着用户的需求，创造出内容的价值。如何围绕用户的需求，我们需要牢记用户的四步法：（拉新）用户为什么会来？（留存）为什么会留下？（促活）为什么会活跃？（转换）为什么会转化？在我们的内容里面都应该有一个答案。内容运营，并没有什么特别高深的道理或者炫目的技巧，我们首先要做到的就是：用心、仔细、考虑周全、像打造艺术品一样去做每一次内容。当然加上能专业性和创意性就更好了。下面我们来说说我们如何来一步一步的流程实现我们的内容运营。这个比较容易理解：我们先想好做什么，然后做出来，然后把它分类什么弄弄好，再曝光出去，再想办法让它能够扩散出去，最后吸引到用户。按这个思路我们把内容运营分成六步去实现，分别是：目标及定位内容的生产内容的处理内容的展现内容的扩散用户的落地如下图：接下来我们来探究一下每一步的细节、关键点和一些技巧方法。第一步：目标及定位看过我们前一篇的同学，应该记得，我们通过数据驱动或战略调整，我们得到了当下内容运营的目标用户及目的。所以在这个节点，我们应清晰的了解自己的目标用户及运营目的。然后开始来解析目标用户：1、制定用户画像如果是ToC的拉新，一般包括：性别、年龄、工种、收入、区域、教育程度、兴趣爱好等等，越细越好。如果是ToC的现有用户中进行提升，除了以上，还需包括产品使用行为，包括：注册时间、留存率、使用频率、有无分享、付费金额等等。如果是ToB的，那包括：行业、规模、开业时间、产品线、实体店还包括地段、人流量、坪效等等。2、挖掘这些用户常遇到的问题这一点看似简单但在实际工作中却往往会忽略。我们应“站在用户的角度去思考”，他们会去遇到什么问题。比如做母婴的，用户就一定是妈妈群体偏多，那一定是一些育儿方面的问题，这个容易理解。比如是做校园贷的，那用户就是大学生。这个时候，“如何解决大学生考研中的那些问题？”虽然和校园贷无关，但也是我们可以切入的点。我们可以用些小技巧，比如先找到这些用户群去的最多的10个论坛，然后每个论坛整理出活跃度最高的10个问题型帖子，共计个，再在其中排序出前20名。那这些问题基本上就很有针对性了。3、找到解决问题的场景做互联网的同学对“场景”这个词并不陌生，不过有时候经常会忽略一个关键点：时间。场景是有特定时间的。比如大家都知道


转载请注明地址:http://www.zaochanera.com/zcehlff/19209.html