9月1日下午，“中国电子商务大会”电商高质量发展论坛在北京国家会议中心举行。来自政府相关主管部门、行业专家、商协会组织、企业代表近人参与了本场论坛。电商高质量发展论坛是“中国电子商务大会”5场专题论坛之一，论坛聚焦电商行业在技术、模式、协同、绿色等多领域创新实践展开深入探讨，为电商行业的高质量发展注入新的活力。

商务部电子商务和信息化司副司长蔡裕东在致辞中表示，当前，我国数字经济发展方兴未艾，电子商务作为数字经济最前沿、最活跃的组成部分，在促消费、促转型、稳外贸、稳就业等方面作用日益突出。近年来，商务部认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，立足商务工作三个重要的定位，在推动我国电子商务发展方面取得了丰硕的成果。下一步，商务部将完整、准确、全面贯彻新发展理念，加大政策支持力度，营造更加优良的营商环境，不断释放电子商务的创新动力和市场潜力，更好助力我国经济发展行稳致远。

国家邮政局市场监管司副司长林虎在致辞中表示，年，全国快递业务量超过了千亿件，全国快递业务收入超过了1万亿元，行业新增社会就业20万人以上。其中，直播电商、社交电商、社区电商、跨境电商等电子商务新模式兴起，为快递业提供了新的发展机遇，快递业有力地支撑了实物商品网上零售额的增长。

清华大学电子商务交易技术国家工程实验室主任、博士生导师柴跃廷发表了题为《数字经济时代，电商高质量未来之路》的主题演讲。他认为，可信问题、安全问题、开放问题、结果问题是全球电商普遍面对的挑战，政府、企业要顺应行业发展趋势与需求，彻底解决线性问题，基于区块链技术建设电子商务可信、安全、开放的基础设施，推动电子商务高质量发展。

国联股份高级副总裁刘斋认为，降本增效主要体现在三方面，一是交易数字化的逻辑，如何基于平台交易的信任、平台协同的效率做到降本增效。二是供应链数字化的逻辑，如何通过数字供应链在企业中通过精细化的管理降本增效。三是工业互联网的逻辑，在产业中如何通过数字生态价值外溢，提升创新价值从而降本增效。

美团副总裁陈荣凯表示，电子商务的发展带来了很多新的机会，例如带来更多灵活就业的岗位，最直观的就是骑手，每天有万左右的骑手在路上配送，全年有多万骑手在平台上获得薪酬。更重要的是，电子商务的发展还催生了数字化运营团队的成长。诸如外卖运营师等新兴职业，将数字化的技能融入传统行业中，使很多传统行业发生了巨大变化，实现了动能增强和效率提升，

菜鸟网络副总裁牛智敬认为，可持续发展和绿色发展不是单纯的企业品牌建设，而是长期的能力建设与努力探索。菜鸟对中国经济有信心，已围绕绿色供应链和绿色回收推出系列领先解决方案，形成可持续的发展模式。

京东科技京东云泛零售解决方案总经理王雨表示，零售商过去所